Still Alive blog

デジタルとか映画とか生活などに関わるライフログを不定期更新

UQ WIMAXの動画サービス(U-NEXT)の解約ページはU-NEXTのページではなくUQ WIMAXの契約ページにあった件

f:id:mizhiro:20050814121937j:plain

 WIMAXの動画サービス(U-NEXT)の解約で手間どったのでメモ。

 

解約はU-NEXTのページではなく、UQ WIMAXのMy UQページから解約する。 

 

 

先週WIMAXから、今なら動画見放題サービス(1ヶ月1,980)が

1ヶ月無料なので、試してみませんか?との電話があった。

 

 

見放題に惹かれ、電話口で申し込みをして

翌日の開通メールでログインすると、がっかり。

見放題は一部でほとんどが有料じゃん。

 

 

いちおう、入会時に1000ポイントついてるので、

1本だいたい400円だから × 2本が無料で見れる。

 

 

2本見たところで、U-NEXT解約と。。。

 

 

あれえっ!?

U-NEXTの解約の手順ヘルプ 「サービスの手順」に 

載ってる「サービスのお手続き」ボタンがないぞ。

 

 

ネットを調べ、UQ WIMAXの契約ページで解約できることがわかった。

以下、手順。

 

1.UQ WIMAXのMy UQにログイン。「UQ エンタメマーケット」をクリック

f:id:mizhiro:20141124104717p:plain

2.「詳しくはこちら」ボタン押下。

 

f:id:mizhiro:20141124105259p:plain

3.「MY ページ」をクリック

f:id:mizhiro:20141124105640p:plain

4.「サービス内容の確認・変更はこちら」をクリック

f:id:mizhiro:20141124105837p:plain

5.あとはページの内容に沿って解約。

 

 

正直、かなり、わかりづらかった。

意図的に解約しづらくしてるとしか思えない。

 

 

そういえば、申し込みの電話で(かかってきた電話だけど)

URLから簡単に解約できるっていってた。

わからなかったら、サポートに電話してもらえば簡単に解約できます

(サポートは平日のみ11:00からですけど…)っていってたような。

 

 

きっと、かんたんに解約できずに1ヶ月(1,990円)支払った人

たくさんいるんだろうなぁ。